Bouw scherper portfolio

Gepubliceerd op: 14-09-2009

De omzetdaling in ICT diensten dwingt aanbieders hun beheerportfolio uiterst scherp te formuleren en door te voeren. De voorbije maand besteedden we aandacht aan de trends in Nederlandse ICT diensten als gevolg van de recessie. AME Research onderzoekt trends in marktsegmenten vaak via de resultaten en het aanbod van een van de ondernemingen. Dat was in dit geval Conceptsales uit Hilversum dat wij al een aantal jaren volgen en dat sinds de start in 2005 zeer sterk in omzet is gegroeid.

Conceptsales verkoopt sterk gestandaardiseerde concepten voor beheerdiensten en levert daarbij advies en training. Blijkbaar zijn er veel system integrators en dienstverleners die er niet zo goed raad mee weten hoe zij hun aanbod vlijmscherp moeten formuleren en in de markt zetten. Nu de toegevoegde waarde van de sector dit jaar met circa 10% afneemt neemt de behoefte aan deze kennis sterk toe. Klanten van ICT bedrijven willen daarbij meer services tegen lagere prijzen, maar moeten ook een goede balans in de kwaliteit vinden. Het gaat allemaal om het leveren van meer toegevoegde waarde nu de sector in 2009 fors krimpt. Omturnen van het businessmodel moet vakkundig en doordacht gebeuren, vooral ook om de business zelf, operations en sales naadloos op elkaar af te stemmen. Conceptsales zelf moet er daarbij op lettten niet te hard te groeien en voldoende vet op de botten te kweken.  Het was een interessante exercitie die een goed beeld geeft van de verdere professionalisering van ICT dienstverlening.